Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Organisation Qualité

2026-5675 - Responsable de la résilience opérationnelle numérique F/H

Mon, 13 Jul 2026 22:13:58 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Resp coordination de projets
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Informations sur le poste :
Rattaché à la direction des risques, en tant que Responsable de la Résilience Opérationnelle Numérique, vous serez le chef d'orchestre de notre dispositif de résilience opérationnelle numérique, un enjeu majeur dans un contexte réglementaire en pleine mutation, notamment avec l'avènement de DORA et les exigences prudentielles de l'ACPR. Votre rôle sera de piloter une approche transverse, cohérente et centralisée, en étroite collaboration avec les fonctions risque TIC, risque tiers et continuité d'activité. Vos principales missions consisteront à : Définir et animer le cadre de résilience opérationnelle numérique, en veillant à son adéquation avec les meilleures pratiques et les évolutions réglementaires. Coordonner les volets risque TIC, gestion des tiers (TPRM) et continuité d’activité, en assurant une synergie optimale avec les responsables spécialisés. Consolider la vision des risques, identifier les dépendances critiques et élaborer les plans de remédiation nécessaires pour renforcer notre résilience. Préparer les instances de gouvernance et produire un reporting consolidé, clair et pertinent pour éclairer les décisions stratégiques. Organiser les circuits d’escalade en cas d’incident majeur affectant les services numériques critiques, garantissant une réactivité et une efficacité maximales. Veiller à la cohérence et à l'intégration entre la gestion des incidents, la continuité d'activité, la gestion de crise, la cybersécurité et la maîtrise des risques. Piloter de manière transverse les dispositifs spécialisés contribuant à la résilience opérationnelle numérique, en favorisant l'innovation et l'amélioration continue. Contribuer activement aux contrôles, audits, inspections et travaux réglementaires, en apportant votre expertise et en garantissant la conformité. Diffuser une culture de résilience opérationnelle numérique au sein de l'entreprise, en sensibilisant et en formant les équipes aux enjeux et aux bonnes pratiques.

Nous recherchons un talent issu d'une formation supérieure avec une spécialisation en gestion des risques et cybersécurité justifiant d’une expérience confirmée sur des sujets de gouvernance des risques, de résilience opérationnelle, de risque TIC, de continuité d’activité ou de gestion de crise. Une bonne connaissance des exigences réglementaires applicables au secteur de l’assurance, notamment DORA, sera un avantage significatif pour ce poste. Votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre capacité d’organisation sont essentiels. Vous excellez dans le travail transversal avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, sécurité, risques). Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et de synthèse sont reconnues. Pédagogue et doté(e) d'une forte force de conviction, vous savez animer un dispositif de gouvernance. Vous êtes capable de prendre de la hauteur sur les enjeux de résilience, de risque numérique et de continuité d’activité. Ce dont vous bénéficierez chez nous : Restaurant d’entreprise Carte ticket-restaurant d’une valeur de 10 euros (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur) CSE Chèque vacances Salle de sport Conciergerie 110 jours de Télétravail Accès au parking souterrain & parking vélo sécurisé Remboursement des frais de transports 2025 à hauteur de 75%
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5670 - Assistant.e Product Owner – Relation Client en alternance H/F

Thu, 09 Jul 2026 16:00:16 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Conseiller Organisation/Qualité
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
En tant qu'assistant.e Product Owner, vous contribuerez à l’administration et à l’évolution de la solution de relation client, en accompagnant les équipes dans leurs activités quotidiennes et leurs projets. Concrètement vos missions seront les suivantes : Administration de la solution de relation client - Participation à la création, à la modification et à la suppression des comptes utilisateurs - Suivi des demandes d’habilitation et des incidents - Contribution à la mise à jour des référentiels et de la documentation fonctionnelle Déploiement et paramétrage des activités - Participation au paramétrage des flux téléphoniques, des compétences et des groupes de trafic - Contribution à la mise en œuvre des campagnes d’appels sortants - Réalisation des contrôles et des tests nécessaires avant les mises en production Support aux activités du Product Owner - Recueil et formalisation des besoins des utilisateurs - Participation à la rédaction des expressions de besoins et des cahiers de recette - Réalisation des tests fonctionnels et documentation des résultats - Suivi des tickets d’évolution et des incidents en lien avec l’éditeur et les équipes concernées - Participation au suivi des mises en production - Contribution au suivi du backlog produit Veille et innovation - Participation aux expérimentations autour des nouvelles fonctionnalités de la solution de relation client (intelligence artificielle, résumé de conversation, etc.) Activités transverses -Contribution à la documentation fonctionnelle -Participation à l’accompagnement et à l’assistance des utilisateurs -Participation aux ateliers métiers et aux projets transverses

Vous préparez une formation de niveau Bac+3 en systèmes d'information, gestion de projet, informatique ou dans un domaine équivalent. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et Word, et êtes capable d’analyser un besoin afin de le formaliser. Vous avez une appétence pour les systèmes d’information et les outils digitaux. Des connaissances des environnements de relation client et des centres de contacts seraient appréciées. Vous disposez également de notions en gestion de projet et en méthodologies Agiles. Reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Curieux(se) et autonome, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un réel sens du service, vous êtes à l’aise dans un environnement collaboratif et orienté utilisateurs. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus et rejoignez-nous ! Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5373 - Data Analyst/Viz H/F

Tue, 30 Jun 2026 10:19:41 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Alternant niv 7/8
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les missions suivantes : 1. Participer à l'optimisation des résultats techniques du groupe par la mise en place d’indicateurs de pilotage de l’activité Excellence Technique et de leur documentation. 2. Proposer une restitution des travaux en créant un rapport Power BI avec génération de commentaires d’analyse provenant de divers environnements de données, des actualités et de nos systèmes d'information internes permettant un suivi à la direction. 3. Aider à la prise en charge de la maintenance ou du développement de rapports Power BI, permettant une visualisation et une analyse efficace des données pour l'équipe et les parties prenantes concernées. 4. Accompagner la Direction Excellence Technique en répondant aux différentes demandes métier, que ce soit pour des études ad hoc ou des extractions de données.

Vous êtes inscrit(e) en Master (Data Science, statistiques, mathématiques appliquées, informatique décisionnelle, MIAGE) et souhaitez vous spécialiser dans les métiers de la data ? Vous disposez de premières connaissances en analyse de données, et idéalement en modélisation ou machine learning. À l’aise avec les bases de données, vous avez des notions en requêtes SQL et comprenez les principes des modèles relationnels. La maîtrise de Python et SQL est attendue pour mener à bien les missions. Vous maîtrisez les outils de data visualisation, notamment Power BI, ainsi que Excel. Curieux(se) et rigoureux(se), vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et d’une réelle envie d’apprendre. Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous êtes capable d’interagir avec des interlocuteurs métiers variés. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus et postulez ! Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 236 Rue Pierre Mauroy 59000 Lille

2026-5526 - Chargé de projet Climat/RSE - H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:13:20 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Conseiller Organisation/Qualité
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à l’équipe RSE , vous jouerez un rôle clé dans le suivi de notre stratégie climat, la production de nos reportings réglementaires et l’animation de projets transverses en lien avec les différentes directions de l’entreprise. Vos missions seront : Stratégie climat - Piloter la réalisation et l’actualisation du Bilan Carbone® de l’entreprise sur l’ensemble du périmètre groupe MGEN. - Structurer, consolider et fiabiliser la collecte des données environnementales. - Piloter la trajectoire de décarbonation de notre stratégie climat. - Assurer le suivi des indicateurs climat et des plans d’actions de réduction des émissions. - Être force de proposition pour accompagner les enjeux de transition climatique et d’adaptation. - Piloter les partenariats sur les enjeux climat/environnement. Reporting - Piloter la rédaction du volet E1 (changement climatique) de la CSRD. - Assurer la coordination avec les différentes directions contributrices pour collecter les informations nécessaire. - Préparer l’audits et veiller à la fiabilisation des données E1 fournies. - Effectuer une veille réglementaire sur les sujets environnement. - Participer à la réponse de la partie taxonomie en coordination avec la direction finance et le groupe Vyv. Achats responsables - Piloter et animer la démarche achats responsables. - Participer à l’évaluation des fournisseurs et au suivi des critères ESG. Transverse - Contribuer à différents projets transverses liés à la stratégie RSE globale de l’entreprise. - Sensibiliser et accompagner les équipes internes sur les enjeux RSE et climat. - Participer à la préparation des supports de communication et des présentations instances. - Participer à la coordination avec le groupe Vyv, particulièrement aux sujets en lien avec le climat.

• Formation supérieure (Bac+5) spécialisée en RSE, développement durable, environnement, climat. • Expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) sur des fonctions similaires. • Maîtrise des méthodologies Bilan Carbone® et des approches stratégie climat. • Maîtrise de la norme E1 de la CSRD. • Compréhension des enjeux liés à la taxonomie européenne et à la finance durable. • Très bonne maîtrise d’Excel et de Power BI. • Aisance dans l’analyse et la consolidation de données. • Expérience en gestion de projets transverses et coordination multi-interlocuteurs. • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. • Forte capacité relationnelle et aisance dans la prise de parole. • Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. • Respect des délais et capacité à prioriser. • Autonomie, proactivité et force d’initiative.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5619 - Alternance Data & IA : Chargé.e de la gouvernance des données H/F

Wed, 24 Jun 2026 16:43:26 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Directeur de la donnée
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Au sein de la Direction Data, vous accompagnerez les Data Stewards et les Pôles Data dans leurs activités de gouvernance et de qualité des données. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : Accompagnement des Data Stewards : participation à l’enrichissement et à la mise à jour du dictionnaire de données afin de contribuer à une meilleure connaissance et maîtrise du patrimoine de données Qualité des données : accompagnement des Data Stewards dans la mise en place de contrôles qualité et dans le déploiement de la méthodologie de maîtrise du risque de défaut de qualité des données Support aux Pôles Data : contribution à la réalisation des demandes métiers, participation aux phases de recette et réalisation de requêtes d’interrogation de données pour répondre aux besoins d’analyse et de contrôle

Vous préparez un Master dans le domaine de la Data, des systèmes d’information, des statistiques ou dans un cursus équivalent. Vous disposez de compétences techniques en SQL et possédez une bonne connaissance des bases de données ainsi que des principes de modélisation des données. À l’aise avec l’analyse et l’exploitation des données, vous disposez d’un profil orienté Data Analyst et faites preuve d’un solide esprit d’analyse. Reconnu(e) pour votre sens du collectif, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. Vos qualités de communication, votre esprit de coopération et votre capacité à contribuer à une dynamique d’équipe seront des atouts pour réussir dans cette mission. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus et rejoignez-nous ! Le Groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5618 - Alternance Data & IA : Chargé.e de la qualité des données H/F

Wed, 24 Jun 2026 16:33:46 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Directeur de la donnée
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Au sein de la Direction Data, vous contribuerez aux activités de gouvernance et de qualité des données, avec un focus particulier sur la documentation du patrimoine de données et les enjeux liés à l’intelligence artificielle. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : Mission Dictionnaire & Gouvernance de données : participation à l’enrichissement et à la mise à jour de la documentation au sein du dictionnaire de données OpenMetadata Accompagnement des utilisateurs : montée en compétence sur l’outil OpenMetadata afin de former les utilisateurs, diffuser la connaissance autour de l’outil et assurer une assistance fonctionnelle Data Quality for AI : participation à l’identification des golden data sur les périmètres couverts par les cas d’usage d’intelligence artificielle, tant sur les données d’entrée que sur les données de sortie des IA

Vous préparez un Master dans le domaine de la Data, des systèmes d’information, des statistiques ou dans un cursus équivalent. Vous disposez de compétences techniques en SQL et possédez une bonne connaissance des bases de données ainsi que des principes de modélisation des données. À l’aise avec l’analyse et l’exploitation des données, vous disposez d’un profil orienté Data Analyst et faites preuve d’un solide esprit d’analyse. Reconnu(e) pour votre sens du collectif, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs. Enfin, vos qualités de communication, votre esprit de coopération et votre capacité à contribuer à une dynamique d’équipe seront des atouts pour réussir dans cette mission. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus et rejoignez-nous ! Une appétence pour les sujets de gouvernance, de qualité des données et d’intelligence artificielle serait un plus. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5449 - Responsable de projets H/F

Sun, 21 Jun 2026 22:13:35 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Resp projets orga/qualité
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Informations sur le poste :
Le/La Responsable de projets intervient de bout en bout sur les sujets qui lui sont confiés, avec un rôle central de cadrage, de structuration et de coordination. Il apporte une vision globale des systèmes et processus de l’entreprise. Il contribue activement à la réussite des projets, garantissant que les solutions mises en œuvre apportent une réelle valeur ajoutée. Il/elle est en charge de : Comprendre les enjeux métier et les problématiques exprimées par les différentes directions. Recueillir, analyser et documenter les besoins métier sur des projets qui impactent plusieurs domaines fonctionnels ou techniques, nécessitant une forte capacité d'intégration et de coordination. Challenger les besoins afin d’en garantir la pertinence et l’alignement avec la stratégie. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées (user stories, cas d'utilisation, diagrammes de processus, maquettes). Assurer la cohérence transverse des fonctionnalités livrées Travailler en étroite collaboration avec les équipes DSI pour faciliter la mise en œuvre. Définir les stratégies de test fonctionnel et rédiger les plans de test et valider les solutions mises en place. Contribuer à la conduite du changement

Nous recherchons un profil senior capable d’évoluer dans un environnement transverse et complexe. Compétences attendues : Forte capacité d’analyse et de structuration. Capacité à appréhender rapidement des sujets métier et SI. Maîtrise de la formalisation des besoins (features, user stories, parcours) Esprit critique et capacité à challenger les demandes. Bonne compréhension des interactions entre métier et systèmes d’information. Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés Expérience du travail en agilité Connaissance des approches Lean. Expérience dans des projets de transformation ou de refonte de parcours. Connaissance des domaines santé, prévoyance ou distribution Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris