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Connaissez-vous MGEN ?
• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2024-3462
Date de début de diffusion
25/06/2024
Au sein de la Direction de l’Excellence Opérationnelle et de la Relation Adhérent (DEORA), vous intégrerez les équipes du pôle Activité et Outils Transverses, et plus particulièrement le groupe des Outils Transverses.
L’objectif de la DEORA est de maximiser les performances de l’ensemble des processus opérationnels en matière de productivité, de qualité et de réduction des coûts afin d’améliorer la satisfaction de nos clients externes et internes.
Le groupe Outils Transverses, pilote (et/ou contribue) différents projets d’amélioration continue. De plus, en coordination avec les pilotes de processus opérationnels, il apporte le support organisationnel nécessaire aux centres de services (CDS).
Sous la responsabilité de la référente de l’activité Editique, vous aurez notamment en charge :
- L’animation d’un réseau de référents en CDS,
- L’accompagnement des utilisateurs CDS à l’utilisation des outils éditiques,
- Le suivi et la validation des demandes CDS de modification ou création de courriers,
- L’analyse quantitative et qualitative des communications sortantes,
- Le suivi et la mise en œuvre des évolutions outils.
Votre profil :
Formation attendue : Bac+3 minimum en Management et gestion des organisations / gestion des processus et amélioration continue.
Compétences : Capacité d’analyse, esprit de synthèse, aisance à l’oral et bonne capacité rédactionnelle.
Savoir être : Esprit d’équipe, adaptabilité et autonomie.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Vos avantages :
- Carte ticket-restaurant d’une valeur de 10 euros (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur)
- CSE (dotation 2023, de 1300 €)
- Télétravail
- Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75%
- Salle de sport
- Conciergerie
- Accès Parking (voiture et vélo)